Commandes et livraisons

Les commandes passées en ligne via le site sont relevées chaque jour du lundi au vendredi, sauf jour férié. Le temps de traitement d’une commande est de 1 à 2 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Celui-ci peut toutefois être allongé selon les articles (prévoir 1 à 2 jours en plus en cas de commande d’une corbeille composée). Cependant, dans la mesure du possible, nous faisons de notre mieux pour que toute commande passée avant 13h soit envoyée le jour même afin de vous livrer au plus vite.

Nos zones géographiques de livraison sont les suivantes :

- France et DOM-TOM : Métropole, Corse, Guadeloupe, Guyane, Martinique, Monaco, Nouvelle-Calédonie, Mayotte, Polynésie Française, Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
- Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
- Monde : Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Indonésie, Israël, Japon, Singapour et USA

France Métropolitaine (et Monaco)

Colissimo France - Délai d'acheminement constaté : 48h à 72h
Livraison sans signature, avec suivi.
Votre commande vous sera livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à Rose & Milk.

DOM-TOM

Colissimo Outre-mer - Délai d'acheminement constaté : 5 à 7 jours
Livraison sans signature, avec suivi. Les délais et les coûts de livraison varient en fonction du pays de destination et du poids du colis. .

International

Colissimo International - Délai d'acheminement constaté : 2 à 10 jours
Livraison contre signature, avec suivi. Les délais et les coûts de livraison varient en fonction du pays de destination et du poids du colis. 

Zones géographiques	Tarifs
France Métropolitaine et Monaco	6,90 €
Zone OM 1	12,70 €
Zone OM 2	15,20 €
Zone Internationale A	16,15 €
Zone Internationale B	19,80 €
Zone Internationale C	23,20 €
Zone Internationale D	26,40 €

 

Zone OM 1 : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

Zone OM 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française.

Zone Internationale A : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

Zone Internationale B : Bulgarie, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.

Zone Internationale C : Canada, Israël, USA.

Zone Internationale D : Australie, Brésil, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Indonésie, Japon, Singapour.

 

Traçabilité de votre colis

Aussitôt votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi avec le numéro de suivi de votre colis. A tout moment, grâce au numéro, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site colissimo.fr  pour savoir où il se trouve.